WORDPRESS WARTUNG & PFLEGE

Dein Partner für zuverlässige und unkomplizierte Wartung & Pflege von WordPress-Websites!

Du bist mit der regelmäßigen Wartung & Pflege deiner WordPress-Website überfordert oder deine Webagentur ist einfach unzuverlässig?

Dann wechsle jetzt zu Hostava um deine Website vor Ausfällen zu schützen und deinen Kunden ein optimales Website-Erlebnis zu bieten. Ganz bequem mit unseren flexiblen WordPress Wartungs- & Pflegeverträgen für jedes Budget!

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Hostava Siegel "Hosting in Deutschland"
Hostava Siegel "7Tage freiwilliges Widerrufsrecht für Unternehmen"

Du bist mit der regelmäßigen Wartung & Pflege deiner WordPress-Website überfordert oder deine Webagentur ist einfach unzuverlässig?

Dann wechsle jetzt zu Hostava um deine Website vor Ausfällen zu schützen und deinen Kunden ein optimales Website-Erlebnis zu bieten. Ganz bequem mit unseren flexiblen WordPress Wartungs- & Pflegeverträgen für jedes Budget!

WORDPRESS WARTUNGS- & PFLEGESERVICE, BRAUCH ICH DAS?

DEIN SCHNELLTEST

Wenn du mindestens eine der obigen Aussagen bejahen konntest, bist du bei uns genau richtig!

WARUM IST REGELMÄßIGE WORDPRESS WARTUNG & PFLEGE SINNVOLL?

Eine Website versteht sich grundsätzlich als Dauerprojekt, welches nicht durch die Finalisierung der Entwicklung abgeschlossen ist. 

Damit deine WordPress-Website auch in Zukunft deine Kunden wie an Tag 1 überzeugen kann, gilt es deren Komponenten wie z. B. das CMS oder die Plugins, als auch die redaktionellen Inhalte aktuell zu halten. Andernfalls kann es dazu kommen, dass veraltete Inhalte oder ein in die Jahre gekommenes Design, deine Kunden abschreckt. 

Besonders aus technischer Sicht ist es wichtig Plugins und Co regelmäßig zu aktualisieren, da es sonst zu Systemfehlern, Hackerangriffen und Sicherheitsproblemen kommen kann. Diese führen zu Ausfällen oder im schlimmsten Fall zum Totalverlust der Website, sofern diese keine Backups erhalten hat. Darüber hinaus besteht die Gefahr das Angreifer, Kundendaten abgreifen oder deine Website für illegale Zwecke entfremden.

Zusammengefasst schützt dich professionelle Website-Wartung & Pflege vor dem Ausfall deiner Website, Datenverlusten oder sinkenden Konvertierungsraten und spart dir somit eine Menge Zeit und Geld!

FEATURES & VORTEILE

UPDATES

  • Aktuelle Websitekomponenten
  • Zeitersparnis und Kompatibilität
  • Senkung von Sicherheitsrisiken
  • Von neusten Funktionen profitieren

BACKUPS

  • Keine Sorge um Datenverlust
  • Unkomplizierte Wiederherstellung der Seite
  • Notfallsicherheit
  • Gesteigerte Flexibilität

SICHERHEITSSERVICE

  • Schutz vor Websiteangriffen
  • Sichere Verarbeitung von Kundendaten
  • Keine lästigen Spambots
  • Schutz vor Sicherheitslücken

MONITORING

  • Ausfälle sofort bemerken
  • Funktionsprobleme erkennen
    -> Keine bösen Überraschungen erleben

STAGING

  • Funktionsfähiger Websiteklon
  • Nahezu kien Downtime bei Wartungsarbeiten
  • Funktionsgarantie bei Anpassungen

REDAKTIONELLER SERVICE

  • Websiteänderungen bequem realisieren
  • Zeit- und Aufwandsersparnis
  • Professionelle Umsetzung

NOTFALLHILFE

  • Hilfe bei komplexen Websiteproblemen
  • Bequeme Reaktivierung der Website
  • Handlungsberatung

FUNKTIONSAUDIT

  • Aufdecken von: Design-, Inhalts- und Performanceproblemen
  • Grundlage zur Websiteoptimierung

*Das hier ist nur eine kleine Auswahl! Eine ausführliche Beschreibung aller Features findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

WARTUNGS-VERTRÄGE

Keine Website ist gleich, jedoch sollte jede Website einwandfrei funktionieren um ihren Zweck zu erfüllen.

Mit unseren Wartungs- & Pflegepaketen haben wir uns vorrangig auf kleine bis mittlere WordPresswebsites spezialisiert. Unser Ziel ist es, die Funktionsfähigkeit deiner Website sicherzustellen, damit diese deinen Besuchern das (beste) Erlebnis bietet und du dich voll und ganz auf dein Tagesgeschäft konzentrieren kannst.

PLATIN

PREMIUM PFLEGE

149 95

p/M.

  • Voll-Backups (4x p/M.)
  • Inkrementelle Backups (Updates)
  • Inkrementelle Backups (1x p/S.)
  • Plugin Updates (4x p/M.)
  • Theme Updates (4x p/M.)
  • WordPress Updates
  • Funktionsaudit
  • Ladezeitenverkürzung
  • Staging
  • Spam Bereinigung
  • Uptime-Monitoring (minütlich)
  • OnPage-Monitoring (1x p/M.)
  • Backlink-Monitoring (4x p/M.)
  • Performance-Monitoring (2x p/M.)
  • Widerherstellung
  • Cookie Sicherheitscheck
Support:
  • Telefon
  • WhatsApp
  • E-Mail
  • Live-Chat
  • Hostava Meet

GOLD

ALL IN ONE
BELIEBT

79 95

p/M.

  • Inkrementelle Backups (Updates)
  • Inkrementelle Backups (1x p/T.)
  • Plugin Updates (4x p/M.)
  • Theme Updates (2x p/M.)
  • WordPress Updates
  • Backlink-Monitoring (1x p/M.)
  • Performance-Monitoring (1x p/M.)
  • Widerherstellung
  • Cookie Sicherheitscheck
Support:
  • Telefon
  • WhatsApp
  • E-Mail
  • Live-Chat

SILBER

WARTUNG

49 95

p/M.

  • Uptime-Monitoring
  • Inkrementelle Backups (Updates)
  • WordPress Updates
  • Cookie Sicherheitscheck
Support:
  • Telefon
  • E-Mail
  • Live-Chat

BRONZE

UPDATES ONLY

14 95

p/M.

Support:
  • E-Mail
  • Live-Chat

Du hast Fragen zu Vertragskonditionen oder Produktfeatures?

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  • Inkrementelle Backups (Updates)
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  • Theme Updates (4x p/M.)
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UNTERSCHIEDE ZWISCHEN WORDPRESS WARTUNG & PFLEGE

WARTUNG

Die Wartung von WordPress-Websites umfasst grundsätzlich alle Maßnahmen, die die technische Funktionsfähigkeit der Website sicherstellen.

Wir achten also darauf, dass alle wichtigen Komponenten wie z.B. das CMS oder die Plugins auf dem neusten Stand sind. Darüber hinaus treffen wir Vorkehrungen, die Hacks oder andere Angriffe verhindern. Auch die Sicherung der Website durch regelmäßige Backups zählt zu den klassischen Wartungsmaßnahmen.

PFLEGE

Die Pflege der Website stellt die logische Erweiterung der klassischen Wartung dar. Zusätzlich zu Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit achten wir darauf das die Inhalte deiner Website fehlerfrei sind. Auch in Bezug auf interaktive Module deiner Website stellen wir deren Funktion sicher. 

Beim Design und der strukturellen Gestaltung deiner Website, stellen wir gemeinsam mit dir sicher, dass das Design mit der Zeit geht und die User-Experience bestmöglich optimiert wird. Gestützt durch wiederkehrende Performance-Audits haben diese Pflegemaßnahmen zur Folge, das deine SEO-Relevanz aufrecht erhalten wird und deine Conversion-Rate steigt.

Im Zuge dessen beraten wir dich gerne, wie du deine Website inhaltlich aktuell halten kannst.

WARUM HOSTAVA?

Jung, kompetent und kreativ. Diese Worte beschreiben uns, das Hostava Team aus Polch in Rheinland-Pfalz. Mit unserem Know-How aus den Bereichen des Webdesigns, der Softwareentwicklung und des Designmanagements, verfolgen wir das Ziel, dir das Betreiben deiner WordPress-Website so unkompliziert und sorgenfrei wie möglich zu gestalten, damit du dich auf dein Tagesgeschäft konzentrieren kannst. Persönliche Kommunikation und Transparenz im Wartungs- und Pflegeprozess stehen dabei bei uns an erster Stelle.

  • KOMPETENT

    Dank jahrelanger Erfahrung in der Erstellung, Wartung & Pflege von WordPress-Websites, kennen wir die notwendigen Handgriffe um deine Website professionell zu betreuen.

  • ZUVERLÄSSIG

    Unser Anspruch ist es, das deine Website ihren Zweck erfüllt. Deshalb sorgen wir stets für Ausfallsicherheit, aktuelle Inhalte und zeitnahe Problembehandlung.

  • ZEITSPAREND

    Mit einer einfachen Einrichtung, zielgerichteten Kommunikation und verständlichen Maßnahmen gestalten wir dir das Betreiben deiner Website so unkompliziert wie möglich.

OFFENE FRAGEN?

FAQ

  • Wo kann ich meine Vertragsdetails einsehen?

    Nach der Bestellung deines WordPress-Wartungs- oder Pflegevertrags
    erhältst du eine Mail mit allen wichtigen Vertragsdokumenten sowie einer genauen Übersicht zu deinem gebuchten Produkt. Des Weiteren
    senden wir dir zu jedem Monatsende mit deiner Rechnung eine Zusammenfassung über die erbrachten Leistungen, sowie einer
    Übersicht zu deinem Zeitkontingent (Vertragsabhängig).
  • Wie funktioniert die Fernwartung/- pflege meiner WordPress-Website?

    Im Zuge des Wartungsvertrags, welchen wir dir nach deiner Buchung zusenden, bitten wir dich darum uns die Zugangsdaten zu deinem WordPress-Login zu übermitteln, sowie uns verschiedene Rechte zu erteilen, welche uns die Wartung und Pflege deiner Website ermöglichen. Selbstverständlich werden deine Daten vertraulich unter geltendem Datenschutzrecht behandelt. Anschließend richten wir deine WordPress-Website für die Fernwartung ein. Sollte es dabei zu Problemen kommen, setzen wir uns mit dir in Verbindung.

  • Welche Zahlungsmethoden gibt es?

    Du kannst die Beiträge entweder monatlich an uns überweisen oder das bequeme SEPA-Lastschriftmandat wählen. Optional bieten wir auch
    das Lastschriftverfahren mit PayPal an.
  • Was passiert wenn mein monatliches Zeitkontingent aufgebraucht ist?

    Bevor wir eine Aufgabe durchführen, die auf dein monatliches
    Service-Zeitkontingent zurückgreift, kalkulieren wir, ob dein
    Zeitkontingent für die Aufgabe ausreicht. Sollte dem nicht so sein,
    benachrichtigen wir dich umgehend, sodass du entscheiden kannst, ob du
    Servicezeit dazubuchen möchtest.
  • Was passiert nach meiner Bestellung?

    Zuerst schicken wir dir eine Bestätigung, dass deine Buchung erfolgreich war. Anschließend erhältst du innerhalb der folgenden 24h eine Mail von uns, mit allen Vertragsmodalitäten sowie dem Wartungsvertrag, welchen du bitte ausfüllst und bestätigst. Des Weiteren senden wir dir je nach Auswahl im Bestellprozess, einen Link, über den du uns das Lastschriftmandat zur bequemen monatlichen Abbuchung erteilen kannst.

  • Was passiert mit unverbrauchten monatlichen Serviceminuten?

    Unverbrauchte Serviceminuten werden bis zu einem Gesamtkontingent von (1,5 Stunden), in die nächsten Monate mitgenommen.

  • Was passiert in einem Notfall, z. B. Website ist nicht erreichbar?

    Notfälle sind nicht planbar, jedoch tun wir bereits im Voraus alles dafür, um die Schadens-Risiken so weit wie möglich einzugrenzen.
    Sollte es einmal zu einem unerwarteten Ausfall deiner Website kommen,
    versuchen wir diese zuerst zu reaktivieren. Anschließend erhältst
    du von uns eine kurze Benachrichtigung. Sollten die Probleme aufseiten des Servers bzw. Webhosters liegen, setzen wir uns mit dir in
    Verbindung und arbeiten gemeinsam an einer Lösung. Sollte es jedoch
    bei dir einmal zu Problemen bei der Darstellung von Inhalten oder der
    Anpassung der Website kommen, greift unser Notfallservice. Du kannst
    dich dementsprechend mit uns in Verbindung setzten, damit wir
    gemeinsam das Problem lösen können.
  • Warum schließe ich meinen Vertrag mit der Goando Media GbR?

    Hostava ist ein direkter Teil von Goando. Da hinter Hostava und Goando sogar das gleiche Team steht, brauchst du keine Angst haben das wir deine Daten mit Dritten teilen.

  • Wartet und pflegt ihr auch Onlineshops?

    Onlineshops bedürfen meist einer sehr individuellen Wartung. Deshalb empfehlen wir, das du über unser Kontaktformular eine (kostenfreie) Beratung anfragst, damit wir deinen Fall genau besprechen können. Anschließend konfigurieren wir
    dir einen individuellen Wartungsvertrag, der zu deinen Anforderungen passt.
  • Über welche Kanäle wird kommuniziert?

    Was die Kommunikation im Problemfall oder bei Fragen angeht, möchten wir dir maximale Flexibilität bieten. Je nach Vertrag stehen dir demnach folgende Kommunikationskanäle zur Verfügung, über die du uns erreichen kannst: E-Mail, Telefon (Notafallservice), Hostava Meet (Meetingtool wie z. B. Zoom), Whatsapp, oder Livechat.

  • Sind die Verträge monatlich kündbar?

    Du kannst deinen Vertrag jederzeit zum Monatsende mit einer Frist von drei Monaten zum Ende deiner Vertragslaufzeit kündigen.

  • Kann ich meinen Vertrag hoch- oder herunterstufen?

    Das Hochstufen deines Vertrags ist ohne Frist möglich und tritt ab dem jeweils nächsten Monat in Kraft. Die Herunterstufung kannst du bis zu drei Monate zum Monatsende vor Ablauf deiner Vertragslaufzeit beantragen.

  • Ist die Websitewartung für mich komplett passiv?

    Ja, nach der Übermittlung deiner Websitedaten zu Beginn des
    Wartungsvertrags ist die WordPress-Wartung für dich passiv. Sollten
    jedoch größere Änderungen, Inhalts- oder Designanpassungen
    anstehen oder komplexere Probleme entstehen, halten wir mit dir
    Rücksprache, sodass alles nach deinen Vorstellungen erledigt wird.
  • Deine Frage wurde nicht beantwortet?

    KEINE NEWS MEHR VERPASSEN

    UPDATES

    Um deine Website stets aktuell zu halten und vor Sicherheitsproblemen zu schützen, ist es wichtig, das regelmäßige Updates aller wichtigen Komponenten gefahren werden.

    Wir aktualisieren deshalb alle installierten Plugins, das Content Management System (Wordpress) sowie Themes in regelmäßigen Abständen. 

    Um gegebenenfalls aus Updates resultierenden Problemen präventiv entgegenzuwirken, wird vor einem Update von jedem Plugin ein „inkrementelles“ Backup – also eine Sicherheitsspeicherung durchgeführt. Das ermöglicht es uns bei Kompatibilitätsproblemen die vorherige Version wiederherzustellen, sodass deine Website einwandfrei funktioniert. Darüber hinaus halten wir dich auf dem Laufenden, was die Updates der PHP-Version deines Servers anbelangt.

    BACKUPS

    Die Erstellung deiner Website war sicherlich ein aufwendiger und kostspieliger Prozess. Umso ärgerlicher ist es dann, wenn deine Website und weitere verknüpfte Inhalte durch technische Probleme oder Hacker zerstört und gelöscht werden.
     
    Deshalb führen wir regelmäßige Backups, also Sicherheitskopien deiner gesamten Website durch. Diese werden verschlüsselt an verschiedenen Standorten gespeichert.

    Dadurch ist es Dritten unmöglich, die Backups zu entwenden bzw. deren Inhalte zu sichten.
    Sollte es nun zu Problemen oder Hackerangriffen auf deine
    Wordpress-Website kommen, kann diese sowie die gesamte Datenbank dank der Updates sicher wiederhergestellt werden.

    STAGING

    Unter „Staging“ versteht man in Bezug auf Wordpress-Websites das erstellen einer exakten Kopie der Website. Diese Kopie wird demzufolge auf einem anderen Server als die originale Website unter einer Subdomain gehostet.

    Eine gestagte Website ermöglicht es dann z.B. Änderungen, Designanpassungen oder Updates in einer sicheren Umgebung durchzuführen. Das heißt, die Ursprungs-Website wird durch die Anpassungen nicht beeinträchtigt und muss für Wartungsarbeiten auch nicht offline genommen werden. Sind nun alle Änderungen erfolgreich durchgeführt worden, wird die Ursprungs-Website, einfach von der „gestagten“-Website überschrieben.

    Eine gestagte Website stellt somit eine sichere Umgebung zum Experimentieren, dar und sorgt dafür das Änderungen oder Updates auf der Ursprungs-Website, ohne Kompatibilitätsprobleme in Kraft treten können.

    REDAKTIONELLER SERVICE

    Im Rahmen unseres redaktionellen Services übernehmen wir sämtliche Pflegearbeiten, welche sich auf den Inhalt und die Struktur deiner Website beziehen. Demzufolge implementieren wir z. B. neue Bild- und Grafikelemente sowie Texte oder interaktive Inhalte auf deiner Website. 

    Auch umfassende Strukturänderungen und Seitenanpassungen
    sind im Service mit inbegriffen, sodass du uns lediglich die Inhalte zu liefern brauchst.

    Des Weiteren beraten wir dich basierend auf den Daten unseres Funktionsaudits, welche Inhalte deiner Seite einer Aktualisierung bedürfen und welche Handgriffe getätigt werden müssen, um z. B. die Performance deiner Wordpress-Website zu
    steigern.

    NOTFALLHILFE

    In Kombination mit unserer „Monitoring“ Leistung definiert sich die Notfallhilfe. Sollten unsere Überwachungstools einen Ausfall deiner Website oder technische Probleme melden, beginnen wir mit der Situationsanalyse, um schnellstmöglich die Ursache des Problems zu finden. 

    Anschließend beginnen wir mit der Wiederinstandsetzung
    deiner Website und setzen uns gegebenenfalls mit dir in Verbindung. Des Weiteren umfasst die Notfallhilfe einen Beratungsservice (bis zu 30 min pro Monat), wenn Probleme durch Eigenverschulden aufgetreten sind, welche die Funktion deiner Website maßgeblich einschränken.
    (Dazu kannst du uns über die angebotenen Kommunikationskanäle kontaktieren.)

    FUNKTIONSAUDIT

    Unter dem Begriff „Funktionsaudit“ fassen wir verschiedenste Tests und Analysen in Bezug auf die Performance, einzelne Bestandteile und Inhalte deiner Website zusammen. 

    Wir führen demzufolge regelmäßige gezielte Tests mit deiner Website durch, um Problemstellen zu erkennen, welche die User-Experience einschränken. Es lassen sich somit z. B.
    Inhalte aufspüren, welche die Ladezeit deiner Website drastisch
    verlangsamen. 

    Basierend auf diesen Informationen erstellen wir dir eine Übersicht mit den Ergebnissen unserer Audits und
    Handlungsempfehlungen, welche als Grundlage zur Optimierung deiner
    Website dienen.